업데이트 안되는 문제. 갤럭시s10+입니다. 데이터삭제 부터 별짓 다 해봤는데 안됐구요. 최후의 방법으로 인터넷에서 apk파일로 구해서 강제로 최신버전 깔았는데 망했습니다. 카톡포함 대부분 앱들 실행 오류나더군요. 결국 스마트스위치로 백업하고 폰 초기화하고 복원하니 해결됐습니다. 문제는 카톡 실행이 불가능해져서 채팅방 백업못하고 다 날렸네요. 절대 인터넷에서 apk받아서 깔지 마세요.

[업데이트안되시는분 모든폰에되는방법] 구글플레이 설정에 들어가셔서 자동업데이트를 모두꺼주시고요(와이파이시 자동업데이트등등 모든자동업데이트끄기!) 그다음 핸드폰 설정에 드가셔서 어플리케이션이라는 항목에 가셔서 [구글플레이] 찾아서 거기서 다시 저장공간을 누르시고 거기서 캐시삭제먼저 누르시고 그다음 데이터삭제를 누르세요 순서가 바뀌면 안됩니다 그리고난뒤 밖으로 빠져나와 30초에서 1분정도 뒤에 다시 설치하면 됩니다 근데 캐쉬삭제시 자동업데이트가 다시설정되오니 다시 해제해야합니다. 여기까지는 다른분들이 설명한 댓글과 비슷합니다. 근데 그래도 설치안되시는분들이 분명있을겁니다 그럼 다시 아까 들어간데 들어가서 캐시삭제 데이터삭제 다시 한번해주고 30초뒤 다시 설치해보세요 [2번이상] 해줘야 되는경우가 있드라구요 그래두 안되면 3번 반복하신뒤 설치해보세요 여러번 반복하는게 중요합니다 기존 댓글에 설명 해주신분들은 여러번 반복하라는 말이 빠졌드라구요 저는 3번 반복하니 됐습니다 (제폰은갤21)