안녕하세요.
이번에는 구글플레이 스토어 “다운로드 대기 중”이라는 상태로
더 이상 화면이 넘어가지 않는 분들을 대상으로
해결방법을 알아 보도록 하겠습니다.
첫 번째
Wi-Fi 및 모바일 데이터에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다
이건 뭐 당연히 인터넷을 사용할 수 있는 환경이라면 이 부분에는 해당 사항이 없을 겁니다.
혹시 모르니 인터넷 연결이 끊겼는지만 체크한 다음 플레이 스토어로 이동해서 앱을 설치해 보시기 바랍니다.
두 번째
플레이 스토어에 저장된 캐시와 데이터를 지워줍니다.
1. 먼저 바탕화면에서 시스템 앱에 있는 "설정" 앱을 누릅니다.
2. 설정으로 이동한 다음 목록에서 "애플리케이션"으로 이동합니다.
3. 애플리케이션으로 이동한 다음 목록에서 "Google Play 스토어"로 이동합니다.
4. 애플리케이션 정보로 이동하면 목록에서 "저장소"를 누릅니다.
5. 그러면 위 스샷처럼 데이터와 캐시 용량을 볼 수 있는데 먼저 "캐시 지우기"를 누릅니다.
6. 그러면 캐시가 0M로 지워진 걸 볼 수 있고 이번엔 "데이터 삭제"를 눌러 지워줍니다.
7. 데이터 삭제를 누르면 안내 팝업이 뜨는데 그냥 무시하고 "확인"을 누릅니다.
플레이 스토어에 있는 캐시와 데이터를 지운 다음 다시 설치를 시도하면 정상적으로 진행되는 걸 볼 수 있습니다.
위에 소개한 방법 중에서 두 번째 방법으로 대부분 해결이 되지만 혹시라도 안되는 분들은 다음을 참고합니다.
1. 저장 용량 확인 (1GB 미만인 경우 오류가 발생할 수 있음)
2. 플레이 스토어 앱을 삭제한 다음 재설치
3. 상태바를 내려서 다운로드 중인 다른 어플이 있는지 확인
방법 도움이 되셨나요?
즐거운 하루 보내세요~!