ServiceMobile은 기업이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도와주는 새로운 고객 서비스 관리 시스템입니다.
고객용 - 기업이 고객이 등록, 제품 활성화, 수리 요청 제출, 처리 진행률 보기, 지식 기반 쿼리, 부품 및 서비스 온라인 구매를 완료할 수 있는 셀프 서비스 센터를 쉽게 만들 수 있도록 도와주는 온라인 도구를 제공합니다.
서비스 엔지니어의 경우 - ServiceMobile의 엔지니어 측에서는 일일 일정을 계획하고, 경로를 매핑하고, 작업 정보를 보다 신속하게 처리하고, 보고서를 작성하고, 부품을 주문할 수 있습니다.
기업 관리자용 - 시스템을 사용하여 고객 요청을 신속하게 처리하고 부품, 작업 데이터 및 고객 만족을 관리할 수 있습니다.