FD Service 소개
이 앱에는 주로 두 가지 모듈이 포함되어 있습니다. 작업 주문 관리: 고객이 fdbatt 제품(예: 에너지 저장 발전소) 사용과 관련된 문제로 fdbatt에 문의하거나 당사가 고객에게 연락하여 적극적인 고객 서비스를 제공할 계획입니다. 이러한 정보는 애프터서비스 작업지시 형태로 보관되어야 하며, 내부 협업과 외부 상호작용은 온라인 수단을 통해 수행되어 관리, 프로세스, 데이터의 통합 프리젠테이션을 형성합니다. 예비 부품 관리: fdbatt 배터리로 판매되는 제품의 오프라인 애프터 세일즈 비즈니스에서 예비 부품 사용 중 저장소의 자재 입출고에 대한 표준화된 관리는 재고 데이터의 정확성을 보장합니다. 내부 협업과 외부 상호 작용은 온라인 수단을 통해 수행되어 관리, 프로세스 및 데이터의 통합 프레젠테이션을 형성합니다. 주로 다음과 같은 시나리오가 포함됩니다. 1. 고객이 제품을 구매할 때 현장 유지 관리 엔지니어는 문제 해결 과정에서 예비 부품이 손상되어 프로젝트 현장에 예약된 예비 부품의 자재로 교체해야 함을 발견합니다. 2. 보증 기간 동안 제품에 문제가 발생하면 유지 보수 엔지니어의 문제 해결 후 수리 비용이 많이 들고 교체가 필요합니다. 3. 고객은 완제품이 아닌 실제 필요에 따라 fdbatt 측에서 직접 단일 예비 부품을 구매합니다. 4. 일상적인 애프터서비스 업무에서는 자연손실이나 오래된 부품의 손실을 중앙에서 처리하고 기록을 유지하여 표준화된 관리가 필요합니다. 5. 예비부품이 부족할 경우, 동일층 창고간 자재이동 및 상위 창고에 예비부품 요청이 발생합니다.
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