Moments를 사용하면 사용자는 관련 경험이 포함된 선별된 데이터 피드를 통해 가장 중요한 순간을 모니터링할 수 있습니다. 계정 또는 프로그램별로 쉽게 드릴다운하고 여러 데이터 소스에 걸쳐 저장된 보기 및 고객 피드백 모음에 빠르게 액세스합니다.
관리자는 누구나 만족할 맞춤형 경험을 위해 고객 피드백에 대한 맞춤형 또는 주제별 보기를 쉽게 게시할 수 있습니다. 이러한 필터링된 보기는 경영진 리더와 같은 사용자가 비즈니스에서 제공하는 경험과 연결하는 데 도움이 됩니다. 이 애플리케이션은 한 단계 더 나아가 사용자가 피드백 공유, 유사한 댓글 모음에 새로운 경험 추가, 응답자와의 루프 종료, 현장의 애자일 사례 관리를 위해 경험을 완료 또는 무효로 표시하는 등의 조치를 취하도록 돕습니다.
사용자는 계정 또는 프로그램별로 드릴다운하고 여러 데이터 소스에 걸쳐 저장된 보기 및 고객 피드백 모음에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 간단한 메트릭을 의미 있는 데이터로 변환하고 피드백 감정, 고객이 가장 많이 이야기하는 키워드 및 주제에 대한 통찰력을 제공합니다. Moments 모바일을 통해 사용자는 이동 중에 조치를 취하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수 있습니다.