Top-Upp 앱은 나이지리아의 Enugu Electricity Distribution Company(EEDC)를 위해 개발되었습니다.

이 앱은 마케팅 담당자와 이해관계자가 5단계 디지털 변환 모델을 구현하여 청구 및 수금 효율성을 개선하여 설정된 수익 목표를 체계적으로 달성할 수 있도록 도와줍니다.

1) 직원 책임 - Top-Upp은 직원이 일상 업무를 효율적으로 수행하고 시간 내에 적절한 조치와 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터(고객, 청구서, 영수증, 지불 내역 등)를 제공하여 책임을 지게 합니다.

2) 양방향 커뮤니케이션 - Top-Upp은 일일 작업 계획을 돕고 정기적으로 추적합니다. 피더 관리자 및 감독자와 같은 주요 이해 관계자는 각 마케터의 성과를 모니터링하고 공통 목표를 향해 노력하고 원하는 결과를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

3) 개선 영역 식별 - Top-Up은 직원의 성과를 개선할 수 있는 잠재적인 취약 영역을 식별합니다. 또한 Feeder / Subdivision / Division 현명한 보고서 및 디지털 손익(P&L) 명세서를 제공합니다.

4) 게임화- Top-Upp은 지역 및 EEDC 현명한 순위, 배지 및 보상을 투명하게 제공함으로써 마케터에게 동기를 부여합니다. 청구 효율성, 수금 효율성, 수금 범위, 연체료 회수, 시간 엄수 등과 같은 직원 성과의 다양한 측면을 고려합니다.

5) 팀워크 - Top-Upp은 팀워크를 장려하고 그들 사이의 건전한 경쟁을 만들어 조직을 위한 훌륭한 결과를 달성합니다. 직원은 중복 청구서 발행, 연결 해제, 재연결과 같은 다양한 활동을 수행할 수 있으며 Suspended, HNP 및 PPM 고객과 같은 다양한 설문 조사를 제공하여 EEDC 데이터베이스를 최신 상태로 유지합니다.