Cloudli Communications의 TalkNText는 음성 및 비즈니스 문자 메시지를 단일 구독으로 결합하여 모든 규모의 기업이 고객 경험과 팀 커뮤니케이션 수준을 높일 수 있도록 하는 어디서나 작업할 수 있는 비즈니스 전화 시스템 및 앱입니다. 클라우드 기반 전화 시스템 및 앱을 통해 기업은 기존 유선 전화를 문자로 활성화하고, 팀과 전화번호를 공유하고, SMS 브로드캐스트, 문자 자동 회신, 업무 시간, 키워드 회신 등과 같은 기능을 활용하여 "상시 접속"할 수 있습니다. ” 고객 대응.


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방송

사용자 지정 가능한 연락처 목록에 대량 문자 메시지를 보냅니다. 이 서비스는 옵트인/아웃 메커니즘이 내장된 10개의 DLC와 완벽하게 호환됩니다.


자동 회신

고객이 즉시 응답을 받을 수 있도록 문자 메시지 응답을 자동화합니다. 업무 시간 및 기타 스마트 규칙을 설정하여 업무 시간, 휴가 중, 통화 중 또는 음성 메일에 전화가 걸려올 때 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.


번호 포팅

번호를 TalkNText로 포팅하여 현재 공급자의 기존 번호를 유지하세요.


스마트 콜 라우팅 및 링 옵션

통화 및 텍스트를 특정 팀 구성원에게 라우팅하여 커뮤니케이션을 처리하는 방법을 관리합니다. 통화 가능, 음소거 또는 업무 시간 외 시간에 대한 벨소리 옵션을 구성합니다.


템플릿

나만의 텍스트 응답 세트를 만들고 템플릿으로 저장합니다. 귀하의 웹사이트로 돌아가는 링크나 리뷰를 남기도록 요청하는 링크를 포함하십시오.


전화 메뉴

TalkNText IVR(Interactive Voice Response) 및 자동 교환으로 사용자 친화적인 전화 메뉴를 생성하여 발신자를 올바른 부서로 라우팅합니다.


커스텀 인사말

친근한 고객 경험을 위해 자동화된 회사 인사말 및 음성 메일 메시지를 사용자 정의하십시오.


일정 메시지

특정 날짜와 시간에 보낼 문자 메시지와 방송을 예약하여 정리된 상태를 유지하세요.


콜 스크리너

AI 기반 Call Screener를 사용하여 발신자의 이름과 통화 이유를 알아보세요. 모든 통화 또는 주소록에 없는 통화만 차단합니다. 그들의 응답은 실시간으로 기록되므로 누가 왜 전화했는지 항상 알 수 있습니다.


문자 가능 유선전화

음성 서비스를 이식할 필요 없이 SMS 기능을 사용하여 기존 비즈니스 유선 전화 번호를 향상시키십시오.


키워드 답글

고객이 키워드가 포함된 문자 메시지를 보낼 때 자동 SMS/MMS 응답을 보냅니다.


음성 메일 전사

음성 메일을 텍스트로 변환하고 문자 메시지나 이메일 받은 편지함을 통해 받을 수 있습니다.


공유 비즈니스 전화번호

팀 구성원이 동일한 전화번호로 전화 및 문자에 응답할 수 있도록 하여 고객과 고객에게 더 빠르게 응답하십시오. 공유 비즈니스 번호는 전체 팀을 루프에 유지합니다.


무제한 팀 커뮤니케이션

TalkNText 앱에서 팀과 문자 메시지 및 통화를 교환하세요. 특정 주제에 대해 토론하기 위해 그룹 대화를 만듭니다."