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ServiceONE以客户体验为中心，致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动，智能派工，备件追溯，在线客服，回访结算等应用方案，通过多方面创造服务价值，提高客户满意度

——连接客户, 提升客户体验
多渠道倾听客户的声音, 服务过程可视化,提供及时,优质的服务,让客户更满意;

——业务协同，改善服务流程
在服务的各个阶段，各岗位人员可以协同处理业务，保证工单的快速流转;

——赋能团队,提升服务效率
提供有效的工具，赋能坐席、服务商、服务管理人员等，降低工作量，提高工作效率；

——数字驱动, 支撑服务决策
多维度数据分析,在呈现业务运行情况的同时,提供服务决策的依据;