Servicefokuz는 관리자를위한 웹 기반 제어판과 서비스 부문의 임원을위한 모바일 기반 응용 프로그램의 완벽한 조합으로, 판매 후 복잡성과 서비스 활동을 완벽하게 간소화하고 관리합니다.
주요 특징들:
경영진 추적
위치 추적은 15 분마다 경영진의 실시간 위치를 관리자에게 업데이트합니다. 관리자가 가장 가까운 임원에게 우선적 인 불만 사항을 할당하는 데 도움이됩니다.

불만 할당
고객 불만 사항은 웹 앱을 통해 즉시 경영진에게 할당 할 수 있습니다. 경영진은 모바일 장치를 통해 데이터베이스에서 전체 정보 (고객 / 불만)를 검색 할 수 있습니다.

고객 관리
단순한 연락처 정보 외에도 경영진은 모바일 장치를 통해 상호 작용 요약을 포함한 전체 고객 정보를 즉시 검색하고 액세스 할 수 있습니다.

방문의 라이브 알림
경영진이 소비자의 위치에 도달 할 때 애플리케이션에 구멍을 뚫 으면 관리자는 경영진의 활동 상태에 대한 업데이트를받습니다.

불만 상태 업데이트
불만 상태 (해결됨 / 해결되지 않음)는 각 현장 방문 중에 캡처 된 이미지를 즉시 업로드하여 중앙 데이터베이스로 업데이트 할 수 있습니다.

원활한 스케줄링
첫 방문에서 불만이 해결되지 않으면 경영진은 모바일 앱을 통해 즉시 재 방문 일정을 다시 잡습니다.

영업 관리
서비스 방문 중에 발생하는 모든 신규 주문 또는 추가 판매는 모바일 애플리케이션을 통해 중앙 데이터베이스에서 즉시 업데이트 될 수 있습니다.

결제 수금 관리
수표 이미지를 포함한 수집 정보를 중앙 데이터베이스에 업로드 할 수 있습니다. 관리자는 결제 상태 업데이트에 빠르게 액세스 할 수 있습니다.

비용 관리
경영진은 관리자가 비용 청구를보다 투명하게보고 처리 할 수 ​​있도록 비용 영수증을 중앙 데이터베이스에 캡처 / 업로드 할 수 있습니다.

휴가 관리
관리자는 자격 기준을 고려하여 개인에게 휴가를 설정할 수 있습니다. 관리자는 관리자가 팀원의 퇴사를 승인하도록 권한을 설정할 수도 있습니다.

출석 관리
경영진은 모바일 장치에서 출석을 할 수 있습니다. 관리자는 펀치 아웃까지 15 분마다 경영진의 위치 업데이트를받을 수 있습니다.

보고서 관리
정확한 보고서를 통해 의사 결정자는 정해진 기간 내에 즉각적인 의사 결정을 계획, 제어 및 실행할 수 있습니다.