eBanqo Chat은 질문을 하고, 즉각적인 답변을 받고, 셀프 서비스 작업 및 거래를 수행하고, 문제를 보고하고, 해결된 요청의 진행 상황을 추적할 수 있는 편리하고 효율적인 방법을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 사용 편의성을 통해 다양한 유형의 비즈니스, 특히 자주 참여하는 비즈니스와 상호 작용하는 데 이상적입니다. 또한 eBanqo Chat 앱은 가입이 필요하지 않으므로 모든 사용자가 혜택을 누릴 수 있습니다.

앱의 라이브 채팅, 챗봇 및 자주 묻는 질문(FAQ) 기능을 통해 기업은 채팅을 통해 최적화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

주요 특징들

동시에 여러 비즈니스와 채팅: 단일 플랫폼에서 한 번에 좋아하는 비즈니스와 연결 상태를 유지하세요. 파일, 이미지 및 비디오를 보내고 받습니다.

비즈니스를 즐겨찾기로 표시: 정기적으로 참여하는 비즈니스를 "즐겨찾기"로 표시하여 채팅 경험을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 필요할 때마다 쉽게 채팅을 시작할 수 있습니다.

즉각적인 답변을 얻고 인터넷 검색에 소요되는 시간 단축: FAQ Chatbot을 사용하여 영업 시간, 대출 요건 등과 같은 일상적인 질문에 대한 즉각적인 피드백을 즐기십시오.

서비스 문제 실시간 보고: 서비스 문제를 에스컬레이션해야 하거나 거래 실패를 보고해야 하는 경우 eBanqo Chat을 사용하면 즉시 문제를 보고하고 해결 과정을 계속 알려줍니다.

셀프 서비스 작업 및 거래 수행: 거래 기능이 활성화된 비즈니스의 경우 웹 사이트 또는 모바일 앱에서 수행할 수 있는 것과 유사한 셀프 서비스 작업을 수행할 수 있습니다.