DataNote 헬프데스크 모바일 앱은 모바일 장치에서 회사의 고객 서비스 헬프데스크에 쉽게 액세스할 수 있도록 설계된 사용자 친화적인 애플리케이션입니다. 제조 및 산업 ERP(Enterprise Resource Planning) 소프트웨어인 DataNote ERP 소프트웨어를 이미 사용하고 있는 고객은 이 앱을 사용할 수 있습니다.

티켓 관리 시스템을 통해 고객은 헬프 데스크에 전화하거나 이메일을 보내지 않고도 앱을 통해 문제를 기록하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 사용자는 새 티켓을 만들고, 기존 티켓을 보고, 댓글이나 첨부 파일을 추가하여 지원 팀에 더 많은 컨텍스트를 제공할 수 있습니다. 또한 이 앱을 통해 고객은 자신의 경험을 평가하고 피드백을 제공할 수 있어 회사가 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

DataNote 헬프데스크 모바일 앱은 기업이 효율적이고 효과적인 고객 서비스를 제공할 수 있는 강력한 도구입니다. 이 앱은 고객 문제를 해결하는 프로세스를 간소화하고 고객 경험을 향상시킵니다.