Azerishik SOS 시스템은 2개의 애플리케이션(Subscriber 및 Brigade)과 1개의 컨트롤 패널로 구성됩니다. 가입자는 콜센터에 전화하지 않고도 애플리케이션을 통해 전력망 문제를 즉시 센터로 보낼 수 있다. 요청을 보낼 때 가입자의 지리적 위치, 가입자 코드, 불만 멀티미디어 파일, 불만 유형 (현재 서지, 정전 등)이 센터로 전송됩니다. 교환원이 들어오는 불만 사항에 대해 적절하다고 판단하면 티켓을 열고 TM 위치에 따라 여단을 배정합니다. 이 시스템은 데이터를 수신하고 관리하는 호출 수를 줄이고 최단 시간에 응답할 수 있도록 도와줍니다.