Audi Canada Salesforce 모바일 앱을 사용하면 Audi 딜러 직원이 일상 업무의 일부로 모바일 장치(스마트폰 또는 태블릿)에서 Salesforce에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 독점적인 플랫폼은 캐나다의 Audi 딜러 직원만 액세스할 수 있습니다. 앱을 다운로드한 후 AccessAudi 계정으로 로그인하여 데스크탑에서처럼 Salesforce를 경험할 수 있습니다.

기능 및 이점 개요:
리드 관리에 대한 액세스: 고객이 선호하는 커뮤니케이션 방법(문자, 이메일, 전화)을 기반으로 리드에 응답하는 기능을 제공하고 딜러 직원 간의 협업을 지원함으로써 리드 캡처(다양한 리드 소스)에서 리드 마감까지 리드 관리에 대한 완전한 투명성( 주석 추가, 작업 생성).

사례 관리에 대한 액세스: 고객 사례의 공동 처리 – 고객 사례에 대한 실시간 액세스, 투명성 향상, 효율적인 사례 처리 시간, 향상된 보고 및 성과 지표.

성과 관리: Tableau CRM을 활용하여 실시간으로 대시보드, 성과 기록표 및 보고서에 액세스합니다.