Airbus 원격 지원을 사용하면 Airbus 내부 또는 외부에서 원격 지원을 제공하고 받을 수 있습니다. 유지 관리 및 서비스의 일상적인 문제를 효율적으로 처리할 수 있는 다양한 기능과 모듈을 제공합니다. 비디오 세션, 교환 메시지 및 미디어 등을 통해 위치에 구애받지 않고 전문가와 소통하십시오!

현장 기술자에서 한 명 이상의 원격 전문가에게 실시간 비디오 및 음성 커뮤니케이션을 제공합니다.

스마트폰, 태블릿, 노트북 또는 증강 현실 헤드셋(Microsoft HoloLens 2)과 함께 사용할 수 있습니다.


원격 유지 보수

• 연락처 목록에 있는 전문가 또는 다른 사용자와 실시간 비디오 스트리밍
• 서비스 번호와 비밀번호의 조합을 사용하여 익명 참가자와의 화상 세션도 가능합니다.
• 특정 요소를 가리키는 통합 레이저 포인터
• 진행 중인 비디오 세션의 스냅샷을 찍고 더 나은 이해를 위해 주석을 추가합니다.
• 사진, 동영상, 문서 등의 문서를 교환합니다.
• 화이트보드 또는 PDF 문서로 분할 화면 보기
• 데스크톱 화면 공유
• 진행 중인 세션에 추가 참가자 초대 및 다중 회의 주최
• 서비스 사례 기록에서 언제든지 온라인으로 지난 세션을 불러옵니다.
• WebRTC를 사용한 엔드 투 엔드 비디오 암호화


인스턴트 메신저

• 인스턴트 메신저를 통해 메시지 및 미디어 교환
• 그룹 채팅
• 연락처 목록을 사용하여 현재 사용 가능한 전문가 또는 기술자를 확인합니다.
• SSL 암호화 데이터 교환(GDPR 준수)


세션 예약

• 작업 프로세스 및 회의 구성 및 계획
• 필요한 만큼 온라인 모임 만들기
• 연락처 목록에서 팀원을 초대하거나 이메일 초대를 통해 외부 참가자 추가