DigiNovo는 한 번의 클릭으로 영업 및 지원 직원을 원격 클라이언트와 원활하게 연결하는 실시간 비디오 경험 플랫폼입니다. 당사의 옴니채널 솔루션은 개인화되고 시기적절한 서비스를 제공하여 고객 상호 작용을 향상하도록 설계되었습니다.

Agent by DigiNovo 앱은 Android 스마트폰 내부에 솔루션의 강력한 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 쇼룸에서 자동차를 선보이든, 매장에서 가전제품을 선보이든 관계없이 손바닥에서 대화형 제품 프레젠테이션을 제공할 수 있습니다. DigiNovo는 고객을 운전석에 앉히고 더 나은 전환율로 개인화된 경험을 만듭니다.

또한 Agent by DigiNovo는 모바일 장치에서 안전한 비즈니스 통화를 원하는 사람에게 적합합니다. 모든 통화 데이터가 깔끔하게 저장되어 중요한 정보가 누락되지 않습니다.

Agent by DigiNovo의 풍부한 기능 세트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

- HD 비압축 오디오 및 비디오를 통한 인터페이스
- 교환 문자 메시지
- 통화 이유 확인
- 고객 기반의 일부인 경우 발신자 정보 얻기
- 화면 공유
- 전면 또는 후면 모바일 카메라 피드 선택
- 추가 스트리밍 장치로 전환
- 모바일 앱에서 데스크톱 클라이언트로 전화 보내기
- 사용 가능한 다른 상담원에게 통화 전송
- 통화 기록 보기
- 가용성 및 비밀번호 관리

Agent by DigiNovo에는 Android 9.0 이상이 필요합니다.

자세히 알아보기: diginovo.io

LinkedIn에서 팔로우하세요: https://www.linkedin.com/company/irz-solutions/