LD플레이어 실행 중 로딩이 멈추거나 타임아웃 오류가 발생할 경우, 아래의 방법들을 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
1. '관리자 권한으로 실행'하기
바탕화면의 LD플레이어 아이콘을 우클릭한 후, [관리자 권한으로 실행]을 클릭하여 플레이어를 켜주세요.
2. '호환성 모드'로 실행하기
LD플레이어 아이콘을 우클릭하고 [속성] - [호환성] 탭으로 이동합니다. '이 프로그램을 실행할 호환 모드' 항목을 체크한 뒤 Windows 7을 선택해 주세요. [적용] 및 [확인]을 누른 후 플레이어를 재실행해 보시기 바랍니다.
3. 최신 버전 다운로드 및 덮어쓰기 설치
아래 링크를 통해 최신 버전의 설치 파일을 다운로드하여 덮어쓰기 설치를 진행해 보세요.
4. 'LDMultiPlayer'에서 신규 인스턴스 생성하기
바탕화면의 LD 멀티플레이어(LDMultiPlayer)를 실행하여 '신규 추가' 버튼을 눌러 새로운 인스턴스를 생성해 주세요.
새로 만든 앱플레이어가 정상적으로 실행된다면, 기존 플레이어의 데이터가 손상되었을 가능성이 높습니다.
가급적 새로 생성된 플레이어를 이용해 주시기 바랍니다.
5. 완전 삭제 후 다른 경로(드라이브)에 재설치하기
현재 설치된 LD플레이어를 제어판에서 완전히 삭제한 후, 설치 폴더나 디스크 경로(예: C드라이브에서 D드라이브로 변경)를 바꿔서 새로 설치해 보시기 바랍니다.
6. 그래픽카드 드라이버 업데이트 및 재설치
그래픽카드 드라이버 문제로 인해 실행이 지연될 수 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
7. 고객센터 1:1 문의하기
위의 방법들을 모두 진행하셨음에도 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 번거로우시겠지만 LD플레이어 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 담당자가 신속하게 확인하여 도움을 드리겠습니다.