호텔스닷컴: 호텔, 펜션, 리조트를 최저가로 예약하세요 PC버전 다운로드

잘 사용하고 있던 어플이라 남편에게 추천했는데, 카드를 잘못 입력해서 카드를 변경하고자 하니 취소수수료를 모두 내라고 합니다. 예약 취소가 아니라 카드 변경인데 취소할 방법이 없었습니다. 호텔에서는 어플에 말하라 하고 호텔스닷컴 상담원은 가상 상담원 밖에 연결되지 않고 설명해도 의사소통이 되지 않아요. 비단 이런 문제만 있진 않을 것 같은데...문제가 생겼을 때 제대로 조치가 될지...

여러분들이 불편을 겪고 계셔서 제가 해결한 방법을 남겨봅니다. 업데이트 후에 디자인과 여러기능들이 변했지만 리워드가 열리지 않고 적립이 안되고 검색도 꼬이고 예약내역은 보이지 않고 적립되지 않은 리워드도 많았어요. 삭제하고 다른곳으로 넘어가려다 마지막이라는 심정으로 앱을 삭제하고 핸드폰 리부팅후에 재설치했더니 정상작동이 되었습니다. 기술자가 아니다보니 모든분들이 해결이 될지는 모르겠지만 도움이 되었으면 합니다. 앱삭제->리부팅->앱재설치->로그인

사용하고 있는 숙소 앱 중에 정말 최악. 이때까지 모은 리워드가 아까워 사용. 그게 아니면 바로 갈아타고 싶다. 결제도 연결문제라며 오류 계속 나고, 로그인도 오류가 몇 번씩 나고, 기술 결함으로 리워드 포인트 적용도 되었다 안되었다, 도대체 앱을 사용하라는 건지 모르겠다. 이러다 원하는 방 예약을 놓친 적이 한두번이 아니다. 하트 찍어 즐겨찾기 한 숙소는 앱 어딜가면 모아서 지도 상에서 볼 수 있는지도 찾다가 시간 다 갔다. 그리고 최악 중 또 다른 하나는, 내 과거 이용내역이 다 날라갔다. 2019년 갔던 곳의 동일한 숙소를 또 가려고 하는데 어떤 곳에 묵었었는지 기록이 다 지워져 찾을수도 없다. 숙박 히스토리를 날리다니, 고객 경험을 아예 무시하는건가 싶다. 별 0개를 주고 싶지만 그렇게 가능하지 못한 것 같아 별 1개를 찍었다.