호텔 예약은 Booking.com PC버전 다운로드

아파트 숙소의 체크인날짜가 되었고 방 키 관련해서 연락을 해야하는 상황에서 부킹닷컴의 오류로 메시지를 주고받을 수가 없었습니다. 서비스센터로도 연결이 되지않아 해외에서 매우 불편하고 끔찍한 경험이었네요... 숙소와는 다행히 왓츠앱으로 연락을 했지만 부킹닷컴 앱의 메시지는 여전히 에러만 발생하고 있습니다. 서비스센터 채팅 또한 마찬가지에요.

부킹닷컴 대실망이다. 아내가 해외 호텔 예약을 했다가 취소를 하고 그 호텔을 다시 예약을 했는데 분명히 룸 하나가 예약이 되었다고 전체 리스트에 떴다. 그런데 예약일이 가까워지고 출금이 되었길래 보니까 취소한 룸까지 결제가 된것이다. 호텔에서는 부킹닷컴으로 부터 그렇게 받았다고하고 부킹닷컴은 확인해보니 고객이 방 두 개를 예약한게 맞다고 한다. 그래서 이메일에 확인해 보니 취소 된게 아니라 예약 상태로 남아있다(링크로 들어가기 때문에 얼마든지 전산상으로 변경가능하다) 그럼 왜 전체 리스트에 없냐고 따지니 그건 고객이 확인하지 않은 잘못이라고 한다. 분명히 취소 된걸 확인 했고 게다가 전체리스트에 없었었는데 말이 통하지 않는다. 25만원도 아깝지만 휴가 앞두고 기분이 참 좋지 않다. 정말 무책임한 부킹닷컴이다

앱 업데이트 하고 필터 기능이 오히려 불편하게 바뀌었는데 기존 방식이 훨씬 좋았거든요. 지금 방식은 평점이나 가격을 상세하게 설정할 수가 없어서 불편하네요. 예로 들면 예전에는 평점 8.5이상, 가격은 15만원~25만원 이런 식으로 내가 원하는대로 필터 설정이 가능했는데 지금은 평점 7이상, 8이상 가격은 정해진 범위 내에서만 선택가능하네요.