Omnichannel 소개
옴니채널 지원 센터
옴니채널은 이메일, 웹사이트 라이브 채팅, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line 등과 같은 인기 있는 고객 커뮤니케이션 채널과 연결됩니다. 이를 통해 단일 대시보드에서 여러 채널에 걸쳐 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
고객 참여가 쉬워졌습니다
옴니채널을 사용하면 팀이 애플리케이션을 전환하지 않고도 생산성을 높이고 더 빠르게 협업할 수 있습니다.
자동으로 생성된 보고서를 통해 최신 정보를 받아보세요
옴니채널 대시보드에서 대화와 상담원에게 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하고, 가장 활동적인 레이블이나 받은 편지함을 평가하고, 중요한 핵심 성과 지표를 분석하세요.
- 대화 보고서
- 대리인 신고
- 라벨 보고서
- 받은 편지함 보고서
- 팀 보고서
- 보고서
옴니채널 - 고객 참여 플랫폼. Intercom, Zendesk 및 Salesforce의 대안
옴니채널은 이메일, 웹사이트 라이브 채팅, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line 등과 같은 인기 있는 고객 커뮤니케이션 채널과 연결됩니다. 이를 통해 단일 대시보드에서 여러 채널에 걸쳐 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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