고객 서비스 채널 및 참여 도구를 하나의 플랫폼으로 통합하십시오.

당사의 앱은 IVR, 라이브 채팅 및 지원 티켓 관리 시스템이 통합된 클라우드 기반 비즈니스 컨택 센터 솔루션을 제공합니다.

- 콜센터 도구: 대화형 콜센터 및 내장 IVR 기능으로 고객 경험 향상
- 자동 다이얼러 및 로보콜: 내장된 자동 다이얼러 및 대량 통화 브로드캐스트 도구를 사용하여 전화 통화를 통해 고객과 소통하십시오.
- 지원 티켓: 강력한 지원 티켓 관리 기능으로 고객의 요청을 더 잘 추적할 수 있습니다.
- 실시간 채팅 및 메신저: 채팅, Facebook, WhatsAapp 및 기타 소셜 플랫폼을 통해 고객과 웹사이트 방문자의 참여를 유도하세요.
- SMS 및 이메일 마케팅: 내장된 대량 이메일 및 대량 SMS 메시징 도구를 사용하여 이메일 및 SMS를 통해 고객 참여